Un «lead» se define como un concepto de marketing utilizado para explicar una acción resultante de varios tipos.
Para explicarlo mejor pondremos como ejemplo a una persona que se interesa por nuestros productos y rellena un formulario promocional con sus datos solicitando más información. Esa persona se convierte en un lead y formará parte de nuestra campaña por ser un comprador potencial al que hemos conseguido.
No se puede considerar de esta manera a personas obtenidas de una base de datos de contactos, ni a los que nos envían un email preguntando por algo, puesto que los leads son los que después de una llamada a su participación aceptan y entran por propio interés directo con la oferta anunciada.
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